이 사랑

카테고리내용앱 마켓플레이스1. Allegro Connector by Volvox (유료 앱)쉽게 말하면: 해외 쇼핑몰인 '알레그로(Allegro)'의 주문 정보를 젠데스크 안에서 바로 확인하는 앱입니다.핵심 기능: 상담 창을 벗어나지 않고도 고객이 주문한 내역, 결제 및 배송지 정보, 택배 위치 추적 결과를 티켓 화면에서 한눈에 볼 수 있습니다.2. ...

[요약]Box 문서 연결 (6월 1일)회사에서 쓰는 인터넷 폴더인 'Box'를 연결해서, 그 안에 있는 설명서들을 젠데스크 AI와 검색창이 자동으로 읽고 답변하게 해줍니다.말하는 AI 목소리 설정 (6월 1일)전화 상담 AI의 목소리를 남성이나 여성으로 고를 수 있고, 전 세계 60개가 넘는 언어와 현지 사투리까지 자연스러운 목소리로 바꿀 수 있습니다...

이지컴아이앤씨는 고객사 환경에 맞는 맞춤형 Zendesk 데모를 무료로 제공합니다.데모에서 확인할 수 있는 것들 Zendesk AI 챗봇(AI Agent)을 활용한 자동 응대 이메일, 채팅, 전화, SNS 등 옴니채널 통합 관리 티켓 자동 분류 및 상담원 배정 워크플로우 Zendesk Explore를 통한 고객 지원 분석 리포트 헬프센터(FAQ) 구성...

이지컴아이앤씨는 고객사의 상황에 맞는 체계적인 프로세스로 Zendesk 도입을 지원합니다.도입 단계1단계 — 상담 및 니즈 파악고객사의 현재 고객 지원 현황, 팀 규모, 주요 채널, 해결하고 싶은 문제를 파악합니다. 무료 상담을 통해 최적의 Zendesk 플랜을 추천해드립니다.2단계 — 데모 및 제안고객사 환경에 맞는 맞춤형 데모를 제공합니다. Zen...

이지컴아이앤씨(EZCOM I&C)는 Zendesk 공식 파트너사로, 고객 경험(CX) 솔루션 구축 및 도입 컨설팅을 전문으로 하는 IT 솔루션 기업입니다.주요 서비스 Zendesk 도입 컨설팅 및 구축 Zendesk 운영 지원 및 고도화 클라우드 MSP (AWS, MS Azure, KT Cloud) IT 인프라 솔루션 Zendesk 공식 파트너사이지컴...

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헬프센터용 아티클 입니다.2

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