예빈 박

이번 주(8/7~8/14) 젠데스크 공지의 핵심은 비용 영향 항목과 AI 인프라 확장에 집중되어 있습니다. 가장 주목해야 할 변화는 WhatsApp Business Messaging 과금 방식 변경(2026-10-01 시행)으로, service/utility 메시지가 건당 과금되고 utility template이 marketing으로 재분류될 경우 비...

카테고리내용Admin Center[신규] OAuth 클라이언트 토큰 만료 직접 설정관리자가 OAuth 클라이언트의 토큰 만료를 자체적으로 미리 설정할 수 있습니다. Apps and integrations > APIs > OAuth clients > Edit 하단에 만료 활성화 체크박스가 추가됩니다. 한 번 켜면 끌 수 없으며, 2026년 4월 30일 ...

[요약]1. 발신자 인증 보안 표준 강화 : 발신자 인증(SPF/DKIM/DMARC) 비활성 계정은 2026년 9월 23일부터 '최소' 수준으로 자동 활성화됩니다. 사전에 문서 검토 및 수신 거부 티켓 모니터링을 권장합니다.2. 옴니채널 라우팅을 위한 AI 기반 예측 라우팅 발표 : 옴니채널 라우팅에 AI 예측 배정 기능이 추가됩니다. 커스텀 큐 설정...