카테고리내용Support증분 내보내기 API를 발표하여 고객이 자신외부 리포팅 도구에서 사용자 지정 개체 데이터를 사용할 수 있습니다.https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/9703831101978-Announcing-incremental-export-APIs-for-custom-object-records AI 상담사 AdvancedCSAT: 상담사는 자신이 요청자인 경우 자신의 티켓을 평가할 수 있습니다. 메시징에서 이 기능이 작동하려면 웹 위젯 에서 헬프 센터 인증을 사용 설정해야 합니다. 헬프 센터 인증 사용 설정하기를 참조하세요.서비스 카탈로그: 통합 요청 보기를출시했습니다.CSAT: 상담사는 링크를 발견하는 경우 요청자가 아닌 티켓의 CSAT 점수를 더 이상 변경할 수 없습니다. 댓글 댓글 0개 댓글을 남기려면 로그인하세요.
댓글
댓글 0개
댓글을 남기려면 로그인하세요.